INTERVIEW 01

店舗の空気と人を、
たおやかに支え、整える。

H.Tさん

店長

H.Tさん

店長

流行り廃りによらない、
確かな信頼の土台

長年培ってきたブランドの歴史や、特別な一本に宿る背景への深い理解があるからこそ、店頭における立ち居振る舞いや言葉の精度と、お客様へ手渡す時間の重みを見極めることができます。この確かな視座が、店舗全体の信頼を築く土台となります。

スタッフの振る舞いを「場」として結ぶ

お客様と時計との出逢いを支える空間づくりの一環として、
スタッフ一人ひとりの振る舞いを一つの「場」の質として結ぶことに店長としての役割があります。
全員がブランドに相応しい品格を表現できるよう、店頭でのスタッフの僅かな変化や環境変化への対応力が欠かせません。対話を通じ、個々の意識と所作のクオリティを保ち、ブランドとして確持すべき信頼基準を後方から守り続けます。

現場の質をつくる、見えない準備

お客様の目に触れない後方での厳格な業務こそ、店長の真価が問われるといっても過言ではありません。
日々の在庫・計数管理まで、静かな準備の積み重ねが現場の質をつくります。その接客の本質を伝え、スタッフが常に美しい所作で、自信と同りを開に店頭に立てる環境を保ち続けていきます。

店舗の品位をつくる仕事

多くの関係者の意図を汲み取りながら、ブランドの方針や店舗のコンセプトをスタッフに届く形へ整えることも重要な役割の一つです。本部と店頭、空間と運営をなめらかにつなぐことで、スタッフ力が一つの場として結ばれます。
判断と調整を幾重にも重ね、店舗に流れる空気と品位を、端正に整えています。